Подавая заявления в разные банки на получение кредита, зачастую некоторые финансовые организации начинают навязчиво названивать своим клиентам, предлагая им свои услуги. Так как же бороться с ними? Об этом мы сейчас и поговорим.

Звонки из банков: как с ними бороться?

Если звонки из банковских или других организаций стали слишком частыми и навязчивыми, позвоните на единый номер этой организации (узнать номер телефона можно на сайте. Как правило, такие телефоны начинаются на 8-800) и попросите оператора чтобы он сделал пометку о том, чтобы вам больше не звонили. В большинстве случаев такой способ работает.

Если предыдущий способ не помог, тогда необходимо выяснить, имеется ли у организации письменное согласие на осуществление рекламных звонков. Вне зависимости от того имеется оно или нет, его необходимо отозвать. Сделать это можно следующими способами:

• Обратитесь лично в банковскую организацию и составьте письменное заявление в свободной форме об отзыве персональных данных;
• Сделать это можно по телефону с подтверждением у оператора;
• Можно отправить заявление, составленное в свободной форме по e-mail.

Если на смотря на это банки по-прежнему вам продолжают звонить, заходим на сайт ФАС https://fas.gov.ru/approaches/new, оставляем жалобу и прикрепляем в качестве доказательства запись телефонного разговора (диктофонная запись) и распечатку звонков от оператора. Оштрафовать компанию в таком случае могут на приличную сумму — от 100 000 до 500 000 рублей.

Можно направить жалобу в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Но это делать нужно только в том случае, если вы абсолютно уверены в том, что вы не давали согласия на персональную обработку данных. Причём также необходимо учитывать тот факт, что пункт о согласии мог быть написан мелким шрифтом. Если выявится нарушение закона, то организацию ждет штраф на 75 000 рублей.

В каких случаях есть смысл обращаться в эти организации?

Вышеописанные способы борьбы с навязчивыми звонками работает только в том случае, если звонки поступают от известных организаций. Если речь идёт о спамерах или посредниках, оказывающих услуги, то жаловаться бесполезно, так как узнать ИНН их организации практически невозможно. Кроме того, необходимо учитывать, что современная IP телефония позволяет осуществлять подмену номера. В результате вычислить ее будет невозможно.

Tagged : навязчивые звонкинавязчивые звонки из банков